WhatsApp entegre otel programı
Konaklama taleplerini WhatsApp konuşmasından rezervasyon takvimine taşıyın. SCTSOFT OTEL, mesajları ve personel kontrollü müsaitlik değerlendirmesini aynı çalışma alanında toplar.
Mesajdan rezervasyona nasıl ilerlenir?
Misafirin giriş ve çıkış tarihi ile kişi sayısı alınır. Personel, güncel takvim üzerinden uygun oda ve kapasiteyi değerlendirir. Fiyat, ödeme ve rezervasyon kararı işletmenin kurallarına göre yetkili kullanıcı tarafından kontrol edilir.
WhatsApp bağlantısı ile WhatsApp butonu arasındaki fark
Web sitesindeki WhatsApp butonu yalnızca bir konuşma başlatır. WhatsApp Business entegrasyonu ise gelen konuşmanın otel programında takip edilmesini sağlar. Bağlantı, yetkili işletme hesabı ve sağlayıcı ayarlarıyla kurulur.
Kurulumda neler hazırlanır?
İşletmenin WhatsApp Business bağlantısı, personel yetkileri, oda tipleri, fiyat kuralları ve yanıt kapsamı birlikte değerlendirilir. Mesaj alma, personelin görüşmeyi devralması ve rezervasyon akışı canlı senaryolarla test edilir.
Sık sorulan sorular
Yapay zekâ rezervasyonu tek başına kesinleştirir mi?
Mevcut çalışma alanı personel kontrollüdür. Tam otomasyon, sağlayıcı yapılandırması ve canlı testlerin tamamlanmasına bağlıdır.
Eski müşterilere kendiliğinden mesaj gider mi?
Numarayı bağlamak tek başına rehbere mesaj göndermez. Gönderim yetkili işlem veya önceden tanımlanmış izinli otomasyonla yapılır.
Entegrasyon maliyeti nasıl belirlenir?
Yazılım kapsamı, kurulum ve mesajlaşma sağlayıcısının koşulları birlikte değerlendirilir. Güncel kapsam için demo ve teklif istenebilir.